{"id":896,"date":"2024-06-12T17:34:39","date_gmt":"2024-06-12T15:34:39","guid":{"rendered":"https:\/\/www.volleydeclermont.be\/?page_id=896"},"modified":"2024-06-12T17:39:18","modified_gmt":"2024-06-12T15:39:18","slug":"faq-questions-reponses","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.volleydeclermont.be\/index.php\/faq-questions-reponses\/","title":{"rendered":"FAQ – Questions – R\u00e9ponses"},"content":{"rendered":"

\u00a0FAQ – Questions Fr\u00e9quentes<\/strong><\/p>\n

Nous recevons chaque ann\u00e9e beaucoup de questions. Nous avons tent\u00e9 de condenser les plus fr\u00e9quentes sur cette page :<\/p>\n

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Puis-je changer un joueur bless\u00e9 ?<\/strong><\/p>\n

**Question :** Bonsoir, nous avons un joueur qui s’est bless\u00e9 et un autre qui ne sera malheureusement pas disponible ce week-end. Je voulais donc savoir s’il \u00e9tait possible de changer un joueur ?<\/em><\/p>\n

**R\u00e9ponse :** Bien s\u00fbr, il est possible de modifier un joueur bless\u00e9. Il suffit d’envoyer un petit mail ou de remplir le formulaire, et nous nous occupons de faire le changement. Par contre, si c’est \u00e0 la derni\u00e8re minute, nous ne pourrons pas r\u00e9imprimer le fascicule.<\/strong><\/p>\n

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Puis-je obtenir un remboursement de l’inscription ?<\/p>\n

**Question :** Bonjour, j’ai inscrit une \u00e9quipe (xxxxxxx) \u00e0 votre tournoi il y a presque un mois. Cependant, j’ai eu des d\u00e9sistements dans l’\u00e9quipe pour cause familiale. Nous ne pouvons donc plus participer \u00e0 l’\u00e9v\u00e9nement. Est-il possible d’obtenir un remboursement des 35\u20ac d’inscription ?<\/em><\/p>\n

**R\u00e9ponse :** Si le d\u00e9sistement a lieu avant le tirage au sort, c’est encore possible. Par contre, une fois que celui-ci est fait (g\u00e9n\u00e9ralement le mercredi avant le volley), ce n’est malheureusement plus possible.<\/strong><\/p>\n

—<\/p>\n

Je n’ai pas re\u00e7u les informations pour les capitaines<\/strong><\/p>\n

**Question :** Bonjour, je viens de regarder dans ma bo\u00eete mail et je n’ai pas re\u00e7u d’informations (m\u00eame dans les spams). Pourriez-vous me renvoyer le mail avec les infos pour les capitaines ?<\/em><\/p>\n

**R\u00e9ponse :** V\u00e9rifiez bien vos spams, c’est la premi\u00e8re \u00e9tape. Si vous n’avez pas obtenu de r\u00e9ponse, cela peut aussi \u00eatre d\u00fb \u00e0 un probl\u00e8me lors de votre encodage. Une erreur de frappe est vite arriv\u00e9e dans l’euphorie de participer ! Pas de souci, envoyez-nous un petit mail et nous vous renverrons les d\u00e9tails par mail.<\/strong><\/p>\n

—<\/p>\n

\u00a0J’ai oubli\u00e9 de mentionner un joueur dans mon inscription<\/strong><\/p>\n

**Question :** Bonjour, j’ai inscrit notre \u00e9quipe (les Red d’ Pils) et je pense avoir oubli\u00e9 un joueur.<\/em><\/p>\n

**R\u00e9ponse :** Pas de souci, nous pouvons le rajouter sur la feuille de match, bien s\u00fbr AVANT le d\u00e9but du tournoi.<\/strong><\/p>\n

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O\u00f9 se trouve le num\u00e9ro de compte ?<\/strong><\/p>\n

**Question :** Bonjour, o\u00f9 se trouve le num\u00e9ro de compte ? Merci.<\/em><\/p>\n

**R\u00e9ponse :** BE55 7326 1018 7544 – 35\u20ac et bien mettre le nom de votre \u00e9quipe dans la communication\u00a0<\/strong><\/p>\n

—<\/p>\n

Cette FAQ est con\u00e7ue pour vous aider \u00e0 trouver rapidement les r\u00e9ponses \u00e0 vos questions les plus courantes. Pour toute autre demande, n’h\u00e9sitez pas \u00e0 nous contacter par mail.<\/p>\n

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